Dúvidas Frequentes
As perguntas mais comuns sobre comprar na KSE Vinhos.
Qual é o pedido mínimo?+
Nosso pedido mínimo é de 3 garrafas — e você pode misturar os rótulos que quiser.
Quais são as formas de pagamento?+
Aceitamos PIX (com QR Code), cartão de crédito em até 12x e boleto bancário.
Vocês entregam em todo o Brasil?+
Sim! Enviamos para todo o Brasil. O frete é de R$ 29,90 e sai grátis em pedidos acima de R$ 300.
Qual é o prazo de entrega?+
O prazo depende da sua região. Assim que o pagamento é confirmado, preparamos o envio e você acompanha tudo por e-mail e em Minha conta.
Os vinhos são originais e importados?+
Sim. Trabalhamos com os vinhos portugueses da Ségur Estates, importados e nacionalizados pela KSE — com procedência garantida.
Preciso criar uma conta para comprar?+
Não é obrigatório. Mas criar conta é grátis e permite acompanhar seus pedidos em Minha conta.
Posso trocar ou devolver um vinho?+
Pode. Você tem 7 dias para desistir da compra, e produtos com avaria são trocados ou reembolsados. Veja os detalhes na página Trocas e Devoluções.
Preciso ser maior de 18 anos?+
Sim. A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos. Aprecie com moderação.
Não achou sua resposta? Fale com a gente — respondemos rapidinho. 🍷